訂購須知
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購物說明
- 本站開放非會員可訂購商品，但無法累積點數及查詢購買記錄。
- 請先登入會員，方可享用點數回饋；如欲加入會員，請點選右上角的人像，填寫資料後即可加入。
- 本站一年365日24小時皆可訂購，僅工作天安排商品配送，請詳見下方配送說明。
- 訂購成功後，系統將自動發送email確認信，不另行其他通訊方式通知(如簡訊、電話)。
- 訂單完成後將無法自行取消或修改，請於上班日聯繫客服，將有專人為您服務。(客服資訊請見最下方)
付款方式
- ATM匯款
- 信用卡付款
- 貨到現金付款
配送說明
- 配送方式：宅配
- 確認訂單後，將於三個工作天內出貨。並於出貨後1~3日配送至指定地址(預購或特殊商品除外)。
- 因委外物流，配送途中可能會產生有不可預知之因素或因節日物流延誤，無法保證於指定配送時段到達，敬請見諒。
- 配送範圍限台灣本島，台灣離島及其他國家暫不提供寄送服務。
- 配送地址請勿填寫郵政信箱。
- 同一筆訂單僅限配送一個地址，恕無法拆單寄送。
- 因訂購人所提供收件資料錯誤或缺漏無法即時聯繫，或個人因素未先告知無法收件等導致損失，恕不接受退換貨及退貨款。
運費計算(限台灣本島)
- 常溫100元/滿1500元免運
- 低溫200元/滿2000元免運
- 不同溫層商品恕無法合併結帳
發票資訊
- 訂單完成後，本公司將開立二聯式電子發票正本，連同商品一併寄出。
- 如有開立三聯式發票的需求，請在填寫訂單資訊時，於下方備註欄填入統一編號。如無備註，恕無法重新開立三聯式發票。
- 發票上商品名稱將依訂購的品名和金額開立，恕無法指定開立其它品名、金額，或指定開立日期。
- 每筆訂單對應一張發票，恕無法分別開立多張。
退換貨方式
- 常溫商品如未開封且在包裝完整、未毀損之情形下，可於收到商品後的七日內(含例假日)申請接受退/換貨。
- 如有退換貨需求，請於服務時間來電客服人員，將有專人為您服務。
- 低溫商品因內容物屬於易腐敗之產品，顧及食品安全衛生之考量，除產品本身瑕疵外，恕無法提供退換貨服務。
- 退/換貨時，需附上原訂購商品 (須為原狀、包裝完整無損毀)及發票。確認收到完整退貨時，方進行退款流程。
客服資訊
- 客服電話：(02)2788-1929
- 服務時間：週一至週五 上午9:00-12:00；下午1:30-5:30(例假日暫停服務)
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